住宅営業そのやり方を変えましょう 転換期を乗り切る新ビジネスモデルの提案[本/雑誌] (単行本・ムック) / 田原祐子

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞旧態依然とした住宅営業のスタイルが、現在の顧客といかにミスマッチを起こしているかを指摘。お客さまに信頼され、”生額顧客化”につながる営業スタイルを、さまざまな事例を交えて提案します。今後の業績に大きな差となって現われてくる重要テーマは、人材の育成および活用。若手営業マン教育や女性スタッフの活用についてアドバイスします。東京大学教授、住宅産業研究所、日本住宅新聞社、リフォーム産業新聞社のトップ、『SUUMO』、『住宅新報』、『新建ハウジング』編集長へのインタビュー記事を収録。＜収録内容＞プロローグ 住宅業界の課題を根本的に見直し、中長期にわたって売れ続けるビジネスモデルをつくるために1 営業の現場で、今何が起きているのか-お客さまと営業マンのミスマッチ、上司と部下の摩擦が拡大中2 インターネットの普及で大きく変化した購買行動-旧来の営業スタイルが通用しなくなってきた本当の理由3 お客さまとの”つながり”を意識した営業フローへの転換-営業効果が飛躍的に高まる「AIS&SAS」モデル4 Webツールと顧客データベースを活用する-お客さまと、”つながり続ける”ための強力な武器5 これからの営業に求められる女性の視点と感性-女性客との距離を縮める営業と女性スタッフの活用6 若い営業マン教育のやり方も発想の転換を-組織全体で仕事に前向きになれるアプローチ7 低炭素社会の到来と今後有望なオール電化リフォーム市場-住宅の長寿命化政策、環境への関心の高まりが新たな需要を喚起＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-929572Tahara Yuko / Jutaku Eigyo Sono Yarikata Wo Kaemasho Tenkanki Wo Shinbusiness Model No Teianメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/02JAN：9784788907881住宅営業そのやり方を変えましょう 転換期を乗り切る新ビジネスモデルの提案[本/雑誌] (単行本・ムック) / 田原祐子2011/02発売